Controlla se il microfono è ostruito da residui, pelucchi o plastica da imballaggio. Per sapere se è necessario sostituire le cuffie o gli auricolari, provane un altro paio. Se l'altro paio funziona, contatta il produttore e chiedi se le cuffie o gli auricolari devono essere sostituiti.
Assicurati che il jack audio da 3,5 mm sia inserito completamente. L'ingresso piatto è connesso alle cuffie e l'ingresso a L è relativo al dispositivo audio. Verifica che la sorgente audio sia accesa e funzionante. Se la sorgente audio è un computer o un notebook, prova a modificare le impostazioni di configurazione.
Cosa fare se le cuffie con il filo non funzionano?
Controlla se il cavo è danneggiato.
Anche in assenza di danni fisici evidenti, le cuffie potrebbero essere danneggiate. Se hai a disposizione un altro dispositivo a cui collegare le cuffie, provale con un altro dispositivo.
Verifica che le cuffie siano completamente inserite nell'ingresso jack audio del dispositivo.
Fare clic su Start, quindi fare clic su Pannello di controllo. Fare clic su Hardware e suoni in Windows Vista o audio in Windows 7. Sotto la scheda Suono, fare clic su Gestione Periferiche audio. Sulla scheda Riproduzione fare clic su cuffia, quindi sul pulsante Imposta predefinito.