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Come avere un rimborso su Vinted?
Il rimborso glielo fa Vinted in automatico quando lei segnala il problema. Deve scrivere all'assistenza di Vinted, spiegare e documentare con foto. Tu non devi fare niente e ti verrà decurtato dal saldo Vinted l'importo che lei ha pagato.
CHI PAGA IL reso su Vinted?
Ricorda che le spese di spedizione del reso sono sempre a carico dell'acquirente (a meno che non sia stato deciso diversamente). Se hai fatto un acquisto senza usare il pulsante “Acquista”, dovrai discutere le opzioni del reso e del rimborso direttamente con l'utente che ti ha venduto l'articolo.
Come risarcire su Vinted?
Se ti comunichiamo che il pacco risulta consegnato o sembra essere stato smarrito, per richiedere un rimborso devi segnalare il problema entro 2 giorni:
Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione. Completa i passaggi sulla pagina per inviare la tua richiesta.
Come denunciare Vinted?
Se si ha un sospetto fondato nei riguardi di un utente, è bene segnalarlo a Vinted stesso, contattando l'Assistenza. Un altro metodo è chiedere consiglio sul Forum al resto degli utenti.
Quanto ci mette Vinted a rimborsare?
L'autore di questa risposta ha richiesto la rimozione di questo contenuto.
Come annullare un pagamento su Vinted?
Annullamento di un ordine
Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.
Cosa succede se non spedisco il pacco Vinted entro 5 giorni?
Se ignori il metodo di consegna selezionato o non spedisci l'articolo entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà un rimborso.
Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?
Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.
Quanto tempo ha il venditore per spedire su Vinted?
Hai 5 giorni lavorativi per spedire un articolo venduto. Se non rispetti questa scadenza, saremo costretti ad annullare l'ordine.
Dove vanno i soldi di Vinted?
I guadagni che ricevi dalla vendita dei tuoi articoli (indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato da chi compra) vengono trasferiti sul tuo Saldo Vinted e sono conservati lì in modo sicuro.
Cosa succede se l'acquirente annulla l'ordine Vinted?
L'acquirente riceverà allora un rimborso. Dai un'occhiata ai tempi di elaborazione del rimborso in base al metodo di pagamento usato. Dopo che l'ordine viene annullato, l'utente che vende può caricare di nuovo lo stesso articolo e venderlo, posto che non l'abbia ancora spedito.
Cosa succede se non spedisco in tempo Vinted?
Da tenere a mente: Se non puoi spedire articoli per un po', utilizza la modalità vacanza per nascondere i tuoi annunci per un massimo di 90 giorni. Ciò impedirà agli acquirenti di avviare nuovi ordini.
Come parlare con un operatore Vinted?
Tramite il Centro assistenza Vedrai che in alcuni articoli del Centro assistenza è presente il pulsante Contattaci, che si trova in basso rispetto all'articolo. Premi questo pulsante se hai bisogno di aiuto e ti contatteremo prima possibile.
Come aprire una contestazione su Vinted?
Premi “Ho un problema” sulla schermata della conversazione con chi vende entro 2 giorni da quando Vinted ti comunica che l'articolo risulta consegnato. Fornisci una prova. Allega delle foto dell'articolo e spiega il problema all'utente che te l'ha venduto. ... Parla con l'utente che vende per trovare una soluzione.
Cosa fare se su Vinted il venditore non spedisce?
Il venditore non spedisce entro 5 giorni: cosa succede? La vendita viene annullata d'ufficio da Vinted, chi compra riceve un rimborso e chi vende ottiene una valutazione automatica di una stella.
Cosa succede se il venditore non spedisce?
Se il termine di consegna non è rispettato, il consumatore avrà diritto al rimborso di quanto pagato ed al risarcimento del danno per la mancata consegna. Se il venditore non effettua il rimborso ci si potrà rivolgere all'autorità giudiziaria per tutelare i diritti del consumatore.
Perché su Vinted chiedono il numero di telefono?
Richiesta di e-mail o telefono al venditore su Vinted Il truffatore dice che per fare l'acquisto la piattaforma chiede un indirizzo e-mail e fornisce anche una foto a riprova di questo. A parte l'e-mail potrebbero chiedere anche il numero di telefono, per fare successivamente lo stesso tipo di richiesta.
Come si fa una segnalazione alla Polizia Postale?
Pertanto se avete la necessità di contattare urgentemente le forze dell'ordine, comporre il numero telefonico Europeo 112 o 113.
Cosa si rischia a vendere vestiti falsi?
Secondo il Codice penale [1], chi detiene per la vendita, pone in vendita o mette altrimenti in circolazione, al fine di trarne profitto, prodotti industriali con marchi o altri segni distintivi contraffatti o alterati, è punito con la reclusione fino a due anni e con la multa fino a 20mila euro.
Come funziona la Protezione Acquisti su Vinted?
La Protezione acquisti ha un costo fisso di 0,70 €, più il 5% del prezzo dell'articolo. Provvederemo a emettere un rimborso se il tuo articolo non arriva, arriva danneggiato o non è come descritto. Hai 2 giorni di tempo per inviare la richiesta. Salvo accordi diversi, il reso è a carico dell'acquirente.