Cosa significa "potenziale cliente"?
Domanda di: Dr. Rosita Serra | Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026Valutazione: 4.8/5 (20 voti)
Un potenziale cliente è un individuo o un'azienda che presenta le caratteristiche, le necessità e la capacità economica (budget) per acquistare un prodotto o servizio, pur non avendo ancora formalizzato un acquisto. È un soggetto in target che si trova in una fase avanzata del percorso di vendita, spesso definito prospect.
Cosa si intende per cliente potenziale?
Un cliente potenziale è un individuo (o un'azienda, nel caso del B2B) che presenta i requisiti per diventare un cliente del brand, ma che non ha ancora effettuato un acquisto o formalizzato un contratto. Per essere considerato un cliente potenziale, è essenziale che quest'ultimo soddisfi determinate caratteristiche.
Qual è un sinonimo di "potenziale cliente"?
Spesso i termini lead e prospect vengono intesi come sinonimi di potenziale cliente. In realtà lead e prospect hanno significati diversi e rimandano a momenti distinti del processo di acquisto.
Cosa chiedere a un potenziale cliente?
Quali domande sono utili per conoscere meglio il tuo cliente o descrivere un tuo segmento di clientela?
- IL COMPITO / LAVORO SPECIFICO che il tuo cliente cerca di svolgere.
- IL PROBLEMA che il tuo cliente cerca di risolvere.
- L'ESIGENZA che il tuo cliente cerca di soddisfare.
Qual è l'obiettivo della valutazione del potenziale cliente?
Attraverso l'attribuzione di un valore numerico a ogni potenziale cliente, basato su comportamenti specifici e predefiniti sia positivi che negativi, è possibile identificare quali prospect hanno maggiori probabilità di convertirsi in clienti, permettendo di prioritizzarli di conseguenza.