Cosa succede se non pago una cancellazione su Booking?
Domanda di: Ing. Gianmarco Russo | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023 Valutazione: 4.7/5
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Non pago (non ci sono i fondi) e quindi non ho nessun obbligo a renderti un servizio. Qui invece stiamo discutendo in merito ad una prenotazione effettuata, con penale in caso di cancellazione. Penale che è comunque dovuta, ci siano o meno i soldi sulla carta.
In questo caso, Booking ti addebita la commissione su una penale che tu, a tutti gli effetti, non hai incassato. A questo punto, devi contattare Booking e chiedere la cancellazione della commissione sulla penale – dovrai inviare al portale tutta la documentazione del caso.
In altre parole, se effettui una prenotazione online e la disdici oltre i termini previsti dalla politica di cancellazione sottoscritta online (e quindi dal contratto), avrai l'obbligo di pagare la penale di cancellazione prevista (che spesso corrisponde al 100% del costo della camera).
Come cancellare una prenotazione su Booking senza pagare?
Puoi procedere con la cancellazione o la modifica in modo molto semplice. Ti basterà accedere a “Le tue prenotazioni” sul tuo profilo personale e digitare il tasto “Cancella prenotazione” oppure “Cambia le date” se vuoi effettuare una semplice modifica.
Cosa succede se prenoto con Booking e non mi presento?
Cosa succede se un cliente non si presenta al check-in? Hai una mancata presentazione? Nessun problema. Non devi pagare la commissione se gli ospiti non si presentano, a meno che tu non abbia deciso di addebitare una penale specifica per i casi di mancata presentazione.