Cosa succede se segnalo un problema su Vinted?

Redazione Pubblicato il

Quando ti comunichiamo che il pacco risulta consegnato, hai 2 giorni di tempo per segnalare un problema e inviare una richiesta di rimborso (ai sensi della nostra Protezione acquisti). Vaglia le opzioni di reso e rimborso con l'utente che vende.

Come funziona il risarcimento di Vinted?

L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)

Cosa fare se non ti rimborsano i soldi su Vinted?

Se il rimborso non arriva entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare la tua banca e il servizio clienti di Apple Pay.

Quanto risarcisce Vinted?

Se la società di spedizione conferma che il pacco è stato danneggiato o smarrito, riceverai un risarcimento da parte di Vinted (fino a un limite di massimo 500 €) per gli articoli acquistati con il servizio di verifica.

Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?

Se riteniamo che l'articolo sia molto diverso dalla descrizione, l'utente che vende ha 2 giorni di tempo per richiedere il reso o rimborsarti. Se l'utente che vende continua a non rispondere, l'ordine sarà annullato automaticamente e tu riceverai un rimborso.

4 MOTIVI per cui dovresti BUTTAR VIA i tuoi MENU CARTACEI

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Chi paga un reso su Vinted?

Hai concordato di restituire l'articolo

Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro. Noi non forniamo etichette di reso al momento.

CHI PAGA IL reso con Vinted?

Di solito, è l'acquirente a coprire le spese di spedizione del reso. Puoi però parlarne con l'utente che vende, e questo utente può proporre di pagare le spese del reso al momento della richiesta del reso dell'articolo.

Cosa fare quando si viene truffati su Vinted?

  1. Contatta subito la tua banca. Descrivi la situazione per ricevere ulteriore assistenza.
  2. Inviaci il nome utente o il link al profilo dell'utente Vinted che ti ha chiesto i dati personali. ...
  3. Inoltra l'e-mail dannosa a [email protected].

Come recuperare i soldi da Vinted?

L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)

Quando posso chiedere il rimborso su Vinted?

Assicurati di chiedere un rimborso entro il periodo dei 14 giorni successivi alla conferma dell'ordine. Per esercitare il tuo diritto di recesso hai le seguenti opzioni: Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione e completa i passaggi sulla pagina per inviare la richiesta.

Cosa succede se vendi cose false su Vinted?

Se esaminiamo tutte le prove e ci sono forti indicazioni che l'articolo sia contraffatto, non ti chiederemo di restituirlo all'utente che te l'ha venduto, e ti rimborseremo. Se l'articolo contraffatto faceva parte di un set, dovrai restituire tutti gli articoli del set tranne quello contraffatto.

Come annullare ordine Vinted già pagato?

Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.

Come non vendere più su Vinted?

Acceere al tuo account su Vinted, andare alla sezione "Venduti" e selezionare l'articolo. Cliccare su "Apri una richiesta di rimborso" e seguire le istruzioni fornite dalla piattaforma. Spiegare il motivo per cui si desidera annullare la vendita e procedere con la richiesta.

Quanto dura il blocco su Vinted?

Il tuo account verrà sbloccato automaticamente dopo 7-14 giorni. Vedrai la data di fine blocco quando accedi a Vinted.

Come si fa a parlare con un operatore Vinted?

Ci sono 2 opzioni per ricevere aiuto con un ordine in particolare:
  1. Tramite la conversazione. Vai sulla schermata della conversazione con chi vende/compra, premi (i) e seleziona Guida.
  2. Tramite il Centro assistenza. Vai sulla Home del Centro assistenza e in alto troverai l'elenco dei tuoi ordini recenti.

Quali sono i limiti di vendita su Vinted?

Di conseguenza, Vinted – disponibile in Italia dal 2020 – è legalmente costretta a raccogliere e comunicare i dettagli sul reddito e sui contribuenti relativi ai venditori che superano il limite di 30 vendite o che hanno guadagnato oltre 2.000 euro vendendo prodotti attraverso la piattaforma nel corso di un anno civile ...

Come denunciare una persona su Vinted?

Per segnalare un utente che ha un nome utente, un'immagine del profilo o una descrizione del profilo inappropriati, o se l'utente ha più account: Vai al profilo dell'utente. Tocca/clicca sul pulsante dei 3 puntini … nell'angolo in alto a destra e seleziona Segnala.

Come capire se qualcuno ti ha bloccato su Vinted?

Nella schermata Ricerca utente, seleziona l'utente in questione e, nella pagina del suo profilo, assicurati che siano presenti le opzioni Messaggio e Segui. Se non hai la possibilità di inviare un messaggio o seguire l'utente selezionato, significa che sei stato bloccato.

Perché Vinted mi ha preso 10 centesimi?

Il nostro obiettivo è fornire agli acquirenti un'esperienza di acquisto sicura. Per questo motivo applichiamo una commissione per la Protezione acquisti agli acquirenti per ogni pagamento effettuato tramite Vinted.

Cosa succede se spedisco dopo 5 giorni su Vinted?

Una volta che l'acquirente ha effettuato l'acquisto, segui le istruzioni per la consegna che riceverai nel tuo Inbox. Se ignori il metodo di consegna selezionato o non spedisci l'articolo entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà un rimborso.

Perché Vinted mi rimuove gli articoli?

Problemi su Vinted con annunci e ordini

Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità

Chi non può vendere su Vinted?

Articoli non conformi agli standard igienici o che rappresentano un rischio per la salute (ad es., cosmetici aperti, parte inferiore di biancheria intima, lenzuola, asciugamani e piercing usati, prodotti ritirati, ecc.) Cosmetici per animali.

Come annullare un ordine su Vinted senza recensione negativa?

Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.

Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?

Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.