Quali sono i comportamenti che caratterizzano un buon ascolto?
Domanda di: Dr. Modesto Milani | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.8/5 (49 voti)
Per diventare ''attivo'', l'ascolto deve essere aperto e disponibile non solo verso l'altro e quello che dice, ma anche verso se stessi, per ascoltare le proprie reazioni, per essere consapevoli dei limiti del proprio punto di vista e per accettare il non sapere e la difficoltà di non capire.
Quali sono le caratteristiche di un buon ascoltatore?
Il decalogo del buon ascoltatore
- Creare l'atmosfera. ...
- Capire se il malato ha voglia di parlare. ...
- Ascoltare il malato mostrando di ascoltare. ...
- Incoraggiare il malato ad aprirsi. ...
- Prestare attenzione al silenzio e alla comunicazione non verbale. ...
- Non avere timore di esprimere i propri sentimenti. ...
- Accertarsi di non aver frainteso.
Quali sono le tre condizioni per l'ascolto attivo?
Dal punto di vista clinico, l'ascolto attivo prevede tre elementi essenziali: coinvolgimento emotivo ed espressione non verbale di tale coinvolgimento, astensione da giudizi e parafrasi del messaggio dell'oratore in favore di un'autoriflessione, presa di coscienza ed elaborazione dei contenuti emotivi riportati.
Come si migliora l'ascolto?
Per migliorare la capacità di ascolto attivo è importante:
- Non interrompere.
- Prestare attenzione al linguaggio del corpo e degli occhi.
- Mantenere il contatto visivo.
- Non giudicare o interpretare quello che ci viene detto; ascoltare e basta.
- Percepire sia le parole sia i gesti e i movimenti di chi parla.
Quali sono le fasi dell ascolto?
Prima fase: ascolto passivo. Seconda fase: accogliemento. Terza fase: approfondimento. Quarta fase: ascolto attivo.