1. Numero Servizio clienti Italia: 02 3030 0067.
2. Aiuto e contatti. https://www.zalando.it/aiuto/ ...
3. Rappresentante legale: Robert Gentz & David Schneider (entrambi copresidenti), Dr. ...
4. Presidente del consiglio di amministrazione: Cristina Stenbeck. ...
5. Nota Legale. Link al sito della Commissione Europea.

Quanto costa chiamare Zalando?

Inoltre ti ricordiamo che chiamare il nostro servizio clienti è sempre gratuito.

Come avere il rimborso da Zalando?

Se hai reso un ordine precedente, controlla nel tuo account. Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco al corriere. Non appena il reso sarà ricevuto e controllato ti invieremo un'email di conferma.

Come sapere dove si trova il mio pacco Zalando?

Naturalmente anche accedendo alla sezione "I miei ordini" potrai visualizzare il tuo pacco in consegna, cliccando su "Visualizza ordine" e poi su "Segui la spedizione online".

Cosa succede se arriva un pacco e non sono a casa?

Se il postino o il corriere non ti trova a casa neanche al secondo tentativo, deve lasciare nella buca delle lettere un avviso di giacenza con l'indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso l'ufficio postale (o eventualmente di uno stabilimento) per il ritiro personale del pacco.

Quanti tentativi di consegna da Zalando?

Solo dopo il primo tentativo di consegna fallito presso il tuo domicilio potrai contattare il corriere e richiedere un fermo deposito. Il numero del corriere UPS è 02 30.30.30.39.

Chi contattare quando non ti arriva un pacco?

È consigliabile sollecitare il venditore inviando una pec o una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno precisando il termine di consegna prestabilito. Soltanto questi mezzi risultano idonei a formalizzare giuridicamente i solleciti e le richieste di consegna: le e-mail potrebbero non essere sufficienti.

Come faccio a contattare il corriere?

Ad esempio, qualora tu preferisca avere un contatto a voce, il numero di riferimento è l'803.160: si tratta di un servizio completamente gratuito sia da rete fissa che da rete mobile dedicato esclusivamente all'assistenza su corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online.

Dove vengono portati i pacchi non consegnati?

Quando la consegna di un pacco non risulta possibile, di solito viene messo in giacenza presso un ufficio postale o la sede di un corriere. Questo avviene se anche il secondo tentativo di consegna gratuito da parte del corriere non va a buon fine.

Come si fa a tracciare un pacco?

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione: con Cerca Spedizioni, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242) chiamando i numeri 803.160 e 06.4526.3160* e fornendo il codice invio.

Che vuol dire che un pacco è in transito?

Ciao Edoardo, "spedizione in transito" significa che il pacco è stato spedito ed è in viaggio verso il destinatario.

Come contattare Zalando via email?

Diversamente, per chi preferisse contattare l'azienda per mezzo del sito internet, è possibile sia inviare i propri dubbi, domande e reclami per mezzo di un apposito modulo online che direttamente inviando una mail all'indirizzo [email protected].

Quanto ci sta Zalando a rimborsare?

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco al corriere. Non appena il reso sarà ricevuto e controllato ti invieremo un'email di conferma.

CHI PAGA IL reso Zalando?

I costi di reso sono a carico di Privé by Zalando. Ti basta incollare l´etichetta di reso sul pacco. Questa può essere trovata sotto "Ordini & Resi" nel tuo profilo. Nell'ordine che vuoi restituire clicca su "Effettuare il reso" ("Restituire articoli" nell'app).

Quanto ci mette Zalando a rimborsare un ordine annullato?

Così facendo, potrai ottenere il rimborso entro 14 giorni dalla spedizione del pacco da restituire.

Cosa succede se Zalando non accetta il reso?

Reso Zalando non accettato: contatta il servizio Clienti

In questi casi il reso Zalando non si può effettuare, dunque dovrai tenerti l'articolo e di conseguenza rinunciare al rimborso.

Cosa fare se non si riceve un pacco?

Ma come comportarsi se questo non avviene? La prima cosa da fare è inviare al venditore una diffida con cui si intima la consegna entro un termine aggiuntivo, possono bastare 15 giorni. Decorso inutilmente anche questo termine, il consumatore può esigere la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato.

Che fine fanno i pacchi non consegnati?

In caso di mancata consegna al destinatario al termine della giacenza, gli invii saranno restituiti gratuitamente al mittente che lo abbia richiesto barrando l'apposita casella sulla lettera di Vettura.

Cosa fare se il corriere non passa?

In questi casi, la prima cosa da fare è chiedere ai vicini se hanno ritirato loro il pacco: può capitare infatti che, trovando il destinatario assente o per altra motivazione, il corriere lasci il pacco ad un vicino, oppure alla portineria se esiste.

Chi riceve il pacco come si chiama?

Il destinatario è colui che riceverà la spedizione, che sia un pacco, una busta, o una lettera. E quindi bisognerà aggiungere su tale prodotto che verrà spedito, il nome e cognome, l'indirizzo, la città e il cap.

Quando passa il corriere GLS?

Le spedizioni standard vengono consegnate durante l'arco della giornata, indicativamente tra le ore 8.30 e le 18:30. La consegna su specifiche esigenze del destinatario avviene solo nel caso in cui il mittente abbia abbinato alla spedizione uno dei servizi accessori disponibili.