La tecnica dei "5 Perché" è un metodo di root cause analysis (analisi della causa radice) che consiste nel definire un problema e chiedere "Perché?" almeno cinque volte, o finché non si individua la causa profonda, andando oltre i sintomi superficiali. È fondamentale coinvolgere un team esperto, basarsi su fatti reali e non accontentarsi della prima risposta.
Come si usa la Tecnica dei "5 Perché"? La metodologia è molto semplice e consiste nel ripetere la domanda “Perché?”, per almeno 5 volte. Quando non si riuscirà più a proseguire nella catena di domande, significa che la causa radice è stata individuata.
Qual è l'obiettivo principale della tecnica dei 5 perché?
La tecnica dei 5 Perché è uno strumento semplice ed efficace per risolvere i problemi. Il suo obiettivo principale è quello di trovare la ragione esatta che causa un determinato problema ponendosi una serie di “Perché".
I 5 principi del pensiero Lean (o Lean Thinking) sono: definire il valore dal punto di vista del cliente, mappare il flusso del valore (Value Stream Mapping) per identificare gli sprechi, creare il flusso continuo dei processi, stabilire un sistema "tirato" (Pull) dove la produzione è basata sulla domanda reale, e ricercare la perfezione attraverso il miglioramento continuo (Kaizen). Questi principi mirano a massimizzare il valore per il cliente eliminando gli sprechi (Muda) in tutti i processi aziendali, come spiegato da Womack e Jones.
Le 5M – Man (uomo), Machine (macchina), Material (materiale), Method (metodo), e Measurement (misura) – sono categorie chiave nel Ddi. Queste categorie aiutano a organizzare le possibili cause di un problema, assicurando che tutte le aree pertinenti siano esplorate.