Domanda di: Dr. Isira Costantini | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023 Valutazione: 4.2/5
(39 voti)
capacità di favorire l'apertura al dialogo e alla relazione. La capacità di saper ascoltare è un prezioso alleato nella vita quotidiana, sia in ambito relazionale che lavorativo, in quanto, attraverso il nostro ascolto l'altro si sente autorizzato e libero di raccontarci di sé, del suo mondo, della sua vita.
L'ascolto rappresenta uno degli aspetti fondamentali nelle relazioni interpersonali. La capacità di ascoltare veramente la persona che abbiamo di fronte è un'abilità sociale che ci permette di instaurare dei legami significativi, basati sulla fiducia, sul rispetto e sulla comprensione.
Saper ascoltare significa sia comprendere ciò che la persona ci sta dicendo espressamente ma anche cogliere la comunicazione emotiva sottostante al mero discorso. Significa anche saper mettere da parte per un po' i propri pensieri, soluzioni, interessi… l'attenzione è rivolta verso l'altro.
La persona che parla, sentendosi così ascoltata e accolta, potrebbe cambiare e migliorare la quantità e qualità della comunicazione a vantaggio della ricchezza d'informazioni, della fiducia, dell'onestà e dell'autenticità.
Ascoltando, possiamo apprezzare di più ciò che fanno i nostri colleghi sul lavoro, come si sentono e perché; a casa possiamo capire meglio quali sono le speranze, paure e problemi della nostra famiglia. L'ascolto apre nuovi orizzonti. E' la chiave per imparare.