Perché non riesco a vedere Prime sul cellulare?

Domanda di: Sebastian Negri  |  Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026
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Se Prime Video non si vede sul cellulare, la soluzione più comune è cancellare cache e dati dell'app dalle impostazioni del telefono, riavviare e riprovare, oppure disinstallare e reinstallare l'app; se il problema persiste, controlla la connessione Wi-Fi/dati, verifica di non usare più di 2 dispositivi contemporaneamente e, in casi estremi, prova a ripristinare le preferenze delle app.

Come vedere Prime sul telefonino?

L'app Prime Video è disponibile su una vasta gamma di televisori, dispositivi Amazon, dispositivi mobili, lettori Blu-ray, console videogiochi e dispositivi multimediali per streaming. Apri l'app store sul dispositivo. Cerca "Prime Video", quindi scarica e installa l'app. Apri l'applicazione Prime Video.

Come far ripartire Prime Video?

Prime Video

1. Disinstalla l'app Prime Video.
2. Spegni il tuo smart TV.
3. Stacca la spina di alimentazione dello smart TV.
4. Attendi non meno di 5 minuti di orologio (necessari per svuotare la cache del sistema).
5. Riattacca la spina di alimentazione dello smart TV.
6. Reinstalla l'app Prime Video e prova ad avviarla.

Come si aggiorna Prime Video?

Per verificare di avere la versione più recente di un'app, visita la pagina dei dettagli dell'app.

1. Apri l'app store che hai usato per installare l'app sul dispositivo.
2. Cerca l'app e apri la pagina dei dettagli dell'app.
3. Se è disponibile un aggiornamento, viene visualizzata l'opzione Aggiorna.

Come posso riavviare Prime Video?

Lo schermo potrebbe bloccarsi quando, dopo aver utilizzato l'app Amazon Prime Video, si passa a un'altra applicazione e quindi si torna rapidamente ad Amazon Prime Video. Per recuperare il blocco, premere il pulsante BACK sul telecomando TV per uscire dall'app, quindi avviare nuovamente l'app Amazon Prime.